合规与商业道德

把合规做成流程，而不是做成培训

合规不能依赖个体的自觉。集团的做法是把约束写进决策流程、审批权限与考核口径，使违规行为在被发现之前就难以发生。

行为准则

适用于全部成员企业的六项要求

行为准则由集团统一制定，适用于九家成员企业的全体员工、董事，以及代表集团行事的第三方。

在航空、铁路、城市轨道与医疗四类业务中，安全指标具有一票否决权。任何一线员工均有权叫停存在隐患的作业，且不因此承担业绩后果。

禁止以任何形式向公职人员或商业伙伴提供、承诺或索取不正当利益。礼品与款待须符合集团限额规定并如实登记。

禁止与竞争者就价格、产能、市场划分或投标行为达成任何形式的协议或默契。在集团具有市场支配地位的业务中，尤其审慎对待定价与交易条件。

员工须主动申报可能影响其判断独立性的关系与利益，包括亲属关系、外部任职与对供应商或客户的持股。

涉及旅客个人信息、患者健康数据与工业生产数据的访问须遵循分级授权，任何越权访问均留痕并触发审计。

掌握未公开重大信息的人员不得进行相关证券交易，也不得向他人建议交易或泄露该信息。

举报渠道

举报渠道由独立第三方机构运营，举报内容直接提交集团审计委员会，不经被举报人所在成员企业的管理层转达。年度受理与处置情况在可持续发展报告中披露。

监督机制

集团审计委员会负责财务报告完整性与内部控制有效性的监督，并直接接收举报渠道提交的事项。安全与运营委员会负责监督航空、铁路、城市轨道与医疗四类业务的安全表现与重大事件复盘。

在考核层面，安全、合规与可持续发展指标纳入各成员企业负责人考核，与经营指标同权重，由薪酬与提名委员会核定。这意味着合规表现不佳无法通过经营业绩弥补。

代表集团行事的第三方——包括供应商、代理商与合作方——同样须遵守集团行为准则。供应商行为准则的签署是准入的前置条件，截至 2025 财年签署率为 96%。

供应商准入条件、采购流程与合作要求，请查看供应商与采购页面。